客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题单项选择题

客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得到( )。

A．最大化
B．最优化
C．合理化
D．充分化

答案

参考答案：B

单项选择题

设有如下关系表：

则下列操作正确的是（）。

A、T=R/S

B、T=R×S

C、T=R∩S

D、 T=R∪S

单项选择题

案例六

一般资料：求助者，女，25岁，未婚，中学教师，经济状况良好。
求助者主诉：最近半年以来我情绪很低落，经常觉得自己很委屈，有时候偷偷地哭，觉得社会的现实太残酷了，对大部分事情都无精打采的，对工作和生活都提不起兴趣，对未来的生活感到悲观失望，认为自己的人生已经走到尽头了，生活在悔恨和痛苦中。现在每天不想吃饭，失眠，工作的时候无法集中注意力，记忆力大不如以前，脾气急躁，一点小事就会发脾气。自己最近一直在调节自己的情绪，但是还是摆脱不了，只好前来咨询，希望咨询师可以帮助自己。
心理咨询师了解的情况：求助者身体一直健康，没有疾病史。在大人的眼中求助者是一个好孩子，性格内向，做什么事情都让父母放心。求助者的父母对她要求严格，但是很关心她。22岁的时候谈过一个男朋友，半年以前男友与别的女孩子亲热，她感觉一切就此完了，很生气，悔恨交加，与男友大吵。男友向求助者道歉，但求助者还是怀恨男友。曾想过分手，但是考虑的因素太多：分手了以后该怎么办，自己已经不是处女了，还有人要自己吗大家一定会笑话自己。不分手的话自己心里一直有阴影。求助者在这种心理矛盾之下，渐渐地憔悴了，情绪也很低落，脾气越来越暴躁。听到有人谈论男女朋友的事情，就很敏感、脆弱。虽然还能坚持工作，但积极主动性较以前降低很多，生活兴趣也不如以前了。

本案例中求助者心理问题的特点不包括( )。

A．是现实和道德冲突

B．内心痛苦无法摆脱

C．情绪反应比较强烈

D．内心恐惧和焦虑