呈请性文件有( )。
A．通知
B．议案
C．调查报告
D．办法
参考答案：B,C
解析： 呈请性文件含议案、请示、报告、调查报告四种。
有许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，( )的作用尤其重要。
A．教育背景 B．生活环境 C．人际关系 D．文化
怎么样对你的竞争对手知己知彼（）
A.对方已经做服务时
B.建立竞争伙伴系统调研
C.有专人负责了解
D.了解对手的核心竞争力
