参考答案：A,B,C,D

解析：影响问题解决的因素主要有：①问题情境与问题表达方式；②联想与原型启发；③定势与功能固着；④个体的经验水平；⑤情绪与动机对问题解决的动力和阻力作用；⑥个性因素的作用；⑦策略；⑧人际关系。