顾客关系管理的主要功能集中在( )。
A.顾客的获取
B.顾客的开发
C.顾客的保持
D.顾客的忠诚
参考答案:A,B,C
直接汽车影响起动机的输出转矩的最主要因素中,是铅酸蓄电池的()大小。
A.电压
B.电流
C.容量
D.电阻
珠宝、首饰等商品具有独特性质,在出口确定其品质时( )。
A.最好看货洽谈成交
B.最好看图片洽谈成交
C.最好用样品磋商成交
D.凭样品和文字成交