电话咨询的特点有( )。
A．方便
B．及时
C．效率高
D．涵盖面广
参考答案：A,B,D
产品的可得性考虑的性能指标是（）。
A．缺货频率
B．订货周期
C．满足率
D．发出订单的完成情况
E．运作速度
极差（Range）是什么意思？
