银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。

A.银行业产品和服务的信息披露规定

B.银行业消费者权益保护工作报告体系

C.银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排

D.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

《中国药典》规定的标准品是指（）

A.用于鉴别、检查、含量测定的标准物质

B.除另有规定外，均按干燥品（或无水物）进行计算后使用

C.用于抗生素效价测定的标准物质

D.用于生化药品中含量测定的标准物质

E.由国务院药品监督管理部门指定的单位制备、标定和供应