“一个国家的硬实力搞不好，可能一打就败；一个国家的文化软实力搞不好，可能不打自败。” 对我们来说，要避免不打自败，第一位的是要[ ]

A．壮大传媒实力，推进有效传播

B．推动文化创新，发展文化产业

C．弘扬中华文化，加强文明对话

D．加强社会主义核心价值体系建设

客户信息收集的最后一个步骤是（）

A、明确调查的问题

B、确定调查对象

C、实施调查

D、提出调查报告