问题
单项选择题
为保证旅游活动顺利进行，导游人员发现接待服务的某个环节出现差错、失误时要：（）
A．坚持原则，给予批评，助其改正
B．及时协调，做好衔接工作
C．请旅行社出面交涉，让其改正
D．协助出事方摆脱困境，恢复正常服务
答案
参考答案：B
解析：
导游人员要熟悉旅游接待单位之间的协作内容，了解各个环节可能出现的差错和失误，一旦发生，就采取措施及时协调，做好衔接工作，使各单位的服务供给正常有序，保证旅游活动顺利进行。