问题
单项选择题
在发生意外时,导游人员通过镇定的指挥予以妥善处理,消除了游客的不满情绪,这属于( )。
A.补偿法
B.转移注意法
C.分析说明法
D.暗示法
答案
参考答案:D
解析: 调节游客情绪
根据暗示法的定义,导游人员不明确地表示意思,而用含糊的语言或示意的举动使游客理解和领会,题干所述正是用示意的举动使游客理解。故选D。
在发生意外时,导游人员通过镇定的指挥予以妥善处理,消除了游客的不满情绪,这属于( )。
A.补偿法
B.转移注意法
C.分析说明法
D.暗示法
参考答案:D
解析: 调节游客情绪
根据暗示法的定义,导游人员不明确地表示意思,而用含糊的语言或示意的举动使游客理解和领会,题干所述正是用示意的举动使游客理解。故选D。