授权步骤包括
A．确定授权对象
B．制定工作目标
C．明确授权内容
D．选择授权方式
E．评价授权效果
参考答案：A,C,D
物业经营管理工作总结就是管理企业向( )提交的、反映本企业过去一定时期内进行或开展物业经营管理工作情况的回顾性总结。
A．业主
B．租户
C．高层管理者
D．企业投资人或董事会
E．上级行政主管部门
请选择你认为最合理的一项，来填补所给数列的空缺项，使之符合原数列的排列规律：
0，，（），。
A．A
B．B
C．C
D．D
，（），
。