事业部制的组织形式有( )的缺点。

A．营销部门与信贷业务部门之间不重视信息的横向沟通
B．工作容易重复，还可能出现矛盾和不协调，降低效率
C．成员不固定，有临时观念
D．相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来也比较困难

下列各项属于关键事件法的操作方法的有（）

A.确定关键事件的定义或项目

B.记录员工的关键事件

C.整理关键事件报告

D.用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为

E.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定