了解和研究学生不包括了解学生的群体关系。

错误监控/报告是容易引起操作风险的内部流程因素之一。它指商业银行监控/报告流程不明确、混乱，负责监控/报告的部门职责不清晰，有关数据不全面、不及时、不准确，造成未履行的汇报义务或者( )不准确。

A．汇报义务
B．监管职责
C．操作规范
D．风险管理