在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，______不是其中重点关注的数据。

A．描述性数据
B．促销性数据
C．交易性数据
D．关系性数据

下列关于发展战略性特点的说法，正确的是( )。

A．发展规划的制定，应突出其发展战略的权威性

B．规划工作要研究战略，提出实施战略的建议

C．发展战略是规划的具体化和表现形式

D．加强对发展战略在实施过程中的跟踪研究，及时提出补充、替换和调整战略的对策

E．强化战略性手段和战略性标准对实施总体战略和发展规划的指导作用