处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

A.建立健全各种规章制度

B.一旦出现客户投诉，应及时进行处理

C.处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决

D.记录顾客投诉处理的全过程

对出口商来说，通过福费廷业务进行融资最大的好处是（）。

A.转嫁风险

B.获得保费收入

C.手续简单

D.收益率较高