问题
单项选择题
某公司的大多数的客户订货都通过电话进行,接线员将数据立即输入订货系统,但近来不断发生将错误产品运送给客户的事件。如果执行得适当,以下控制程序中可能防止该问题的是:
Ⅰ.由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。
Ⅱ.对每个产品的编号进行数字自查,并要求按产品编号输入数据。
Ⅲ.要求按产品编号输入数据,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。
A.只有Ⅱ。
B.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
C.Ⅱ和Ⅲ。
D.Ⅰ和Ⅱ。
答案
参考答案:C
解析: A.不正确,参照题解C。
B.不正确,参照题解C。
C.正确。发生错误的原因可能是接线员向计算机输入错误信息,不管是有意还是工作失误,按产品编号输入数据、使用计算机进行数字自查、与客户确认产品价格,可以防止输入错误的产品信息。故C选项是正确的。由计算机自动给订单连续编号起不了什么作用。
D.不正确,参照题解C。