凝血酶的主要作用是
A．加速凝血酶原复合物的形成B．分解纤维蛋白原C．加速因子Ⅷ复合物的形成D．激活因子XIIIE．使因子Ⅶ的作用加强
参考答案：B
简述手机银行的主要形式。
基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
A、贴近客户
B、关注细节
C、客户感动
D、聘用客户喜欢的客服人员
