因非经法定程序限制公民人身自由，劳教制度多年来备受争议。2013年12月28日，全国人大常委会通过《关于废止有关劳动教养法律规定的决定》。这一决定

①体现了国家尊重和保障 * * 　               ②推动了我国民主法治建设

③体现了人民民主的广泛性                   ④淡化了政府的专政职能

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

试述处理顾客投诉的基本原则。