参考答案：A,B,C,D

解析： 影响资料可靠性的可能因素有：①过分随意地交谈、咨询师的倾向性很可能给求助者形成暗示。②同一个咨询机构中，收集资料者如果也是后来的决策者，那么，咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。③资料的收集并不是一件容易的事，因为求助者都是有个性特点的人，要求他们提供自己的生活情境、生活历史和坦率说明自己的感情，经常会出现阻抗或言不由衷的情况。④对初期印象和后来新资料之间的矛盾，假若处理不当，会影响诊断与咨询。