华生集团面临环境三个领域的问题采取的措施是（）。
A．收缩经济规模
B．控制成本
C．扩大市场
D．削减员工数目
参考答案：A, D
以下（）属于客户经理需遵守的基本服务规范。
A.与客户钱物交接时要唱收唱付
B.上岗时必须统一着装，佩带工号牌
C.握手要短暂，要微用力、微笑、注视对方
D.严格遵守首问负责制的相关规定
自动电压调节器电压测量单元的时间常数应小于（）。
A.10ms
B.20ms
C.30ms
D.40ms
