服务计划实施过程中为保持正常的客户关系应注意( )。

A．客户应派人参加咨询服务的工作
B．当合同发生争议时服务方应尽量做出让步
C．适当减少服务费用的金额
D．提供咨询服务意见能够脱离客户的历史和现实情况