问题 单项选择题

银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。

A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户

答案

参考答案:B

解析: 银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。

单项选择题 B型题
多项选择题