医生与病人沟通不良时，一般医生应改进其工作，但由于下列哪项因素存在时可以考虑转诊（）。

A.缺少社交上的沟通

B.人格特征、目标、认识上差距过大

C.病人骄傲自大

D.医生只从医学立场处理病情

E.以上都可以

按照所要测量的特征大体上可把心理测试分为______和______。