尼龙柱销联轴器属于（）联轴器。

A.刚性

B.挠性

C.弹性

D.万向

服务规范就是（）。

A.对影响服务的人、设施、环境进行明确化

B.把刚才服务创意的内容进行明确化

C.一种服务的纠正补救过程以及改进过程

D.以上说法都不正确