下列选项不是价值工程所研究的问题的是（）。
A.产品的功能
B.产品的成本
C.有无其他方案实现这个功能
D.产品的经济效益
参考答案：B
开办网上银行业务应遵循（）原则。
A．统一管理
B．集中经营
C．确保安全
D．讲求效益
对于B2B快付业务中涉及的客户投诉，如信息中心分析为第三方支付平台或商户问题，各一级分行需做好与第三方支付平台或商户的沟通，并引导客户联系第三方平台或商户解决。（）
