物业管理招标程序包括：①公布招标公告或发出投标邀请书，②编制招标文件，③投标申请人的资格预审，④发放招标文件，⑤成立招标领导小组，⑥开标、评标和中标，⑦成立评标委员会。这几个步骤的正确顺序是（）。

A.⑤-①-②-④-③-⑦-⑥

B.⑤-②-①-④-③-⑦-⑥

C.⑤-①-②-③-④-⑦-⑥

D.⑤-②-①-③-④-⑦-⑥

帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作（）

A.集中于质量改进最关键的问题

B.集中于激发思考

C.对未来的结果进行预测

D.确定过程是否处于控制过程之内