社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目，为了„„招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到项目中，„„，从志愿者培训内容的„„最适当的是（）。

A.介绍机构的志愿者绩效评估办法 

B.研讨交流机构志愿者激励措施 

C.分析国内外志愿服务发展趋势 

D.讲解服务对象的身心发展特点

2．将成绩表复制为一张新工作表，将期末成绩在70分到79分之间的人筛选出来，并将工作表命名为“成绩表筛选”保存在EX16.XLS中。