问题
单项选择题
目前，普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
答案
参考答案：A
解析： 减少营业网点会增加客户进行相关业务的不便，可能会流失客户，并增大银行的声誉风险。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
目前，普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
参考答案：A
解析： 减少营业网点会增加客户进行相关业务的不便，可能会流失客户，并增大银行的声誉风险。