参考答案：A,B,D,E

解析： 制作和发送价格鉴证结论书的程序包括以下内容：①草拟价格鉴证结论书，这是制作鉴证结论书的第一道程序；②审批价格鉴证结论书，这也是价格鉴证结论书不可缺少的环节；③制作价格鉴证结论书正副本，价格鉴证机构应当制作价格鉴证结论书正本和若干份副本发给当事人；④价格鉴证结论书的送达，是指价格鉴证机构将制作的价格鉴证结论书按照规定的要求送交价格鉴证委托人或者有关人员的活动。