客户管理的目的是( )。
A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化
B．盈利
C．股东利润最大化
D．建立顾客关系
参考答案：A
一般来说，制造商可以通过以下几种方式激励中间商以获取合作（）
A.强制力量
B.报酬力量
C.法律力量
D.专家力量
E.相关力量
每场谈判的结束方式可据（）来确定。
A、时间
B、气氛
C、地点
D、内容
