业主的要求和期望是（）。
A．合理的报酬，松弛的工作进度
B．规格明确，质量要求合格
C．投资少，质量合格
D．松弛的工作进度，足够信息资源
参考答案：C
当遇到优惠套餐更改问题时应该从优越感的角度出发，向客户分析和解说他已经提前享受到了优惠活动、体验了套餐。
有关固体之干燥操作，于一固定之干燥条件下，经干燥至无限长时间，仍无法除去的水份是（）。
A、临界水份
B、自由水份
C、平衡水份
D、总水份
