导游服务的一个重要特点就是复杂多变，它包括( )。

A．服务对象复杂

B．游客的需求多种多样

C．气候变化大

D．人际关系复杂

E．讲解内容庞杂

《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员无权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施（）