( )是珠光体耐热钢的主要合金元素。
A.Cr和Ni
B.Cr和Mn
C.Mn和Mo
D.Cr和Mo
参考答案:D
根据“抱怨冰山”法,我们得知直接投诉的客户约(),间接投诉的客户约(),不会投诉的客户约()
A.10%;20%;70%
B.5%;20%;75%
C.5%;30%;65%
D.10%;30%;60%
消化性溃疡穿孔患者腹痛的性质是()
A.剧烈刀割样疼痛
B.钻顶样疼痛
C.胀痛
D.饥饿样疼痛
E.绞痛