使用因果图，应注意( )。

A．客观评价

B．主观分析

C．不断改进

D．分析有效性

E．验证结果

根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应；直接影响客户正常办公的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服中心，由客服中心与投诉客户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解；在短期内不能解决的问题应于当天上报（）。

A.项目负责人

B.公司负责人

C.上一级主管领导

D.部门负责人