问题 单项选择题

销售业务流程控制的内容不包括( )。

A.制定完善的资金清算流程

B.建立科学的基金产品评价体系

C.制定《投资 * * 益须知》

D.制定客户服务标准

答案

参考答案:B

解析:【解析】销售业务流程控制的内容包括:①制定完善的基金销售业务基本规程;②制定完善的基金销售业务账户管理制度;③制定完善的资金清算流程;④制定客户服务标准;⑤加强对宣传推介材料制作和发放的控制;⑥制定《投资 * * 益须知》;⑦建立完备的客户投诉处理体系;⑧建立严格的基金份额持有人信息管理制度、保密制度和档案管理制度;⑨建立异常交易的监控、记录和报告制度。B项,建立科学的基金产品评价体系属于销售决策流程控制的内容。

选择题
填空题