问题
单项选择题
导游人员在与旅游者相处时绝不要争强好胜,不要与游客比高低、争输赢,不要为满足一时的虚荣心而做“嘴上胜利者”,而要在导游服务中贯彻( )原则。
A.双赢
B.双胜
C.微笑服务
D.游客至上
答案
参考答案:B
导游人员在与旅游者相处时绝不要争强好胜,不要与游客比高低、争输赢,不要为满足一时的虚荣心而做“嘴上胜利者”,而要在导游服务中贯彻( )原则。
A.双赢
B.双胜
C.微笑服务
D.游客至上
参考答案:B