地陪导游员在接团之前进行( )的准备，应重视对当前热门话题、国内外重大新闻和旅游者可能感兴趣的话题等方面的准备。

A．心理状况
B．接待计划
C．个人用品准备
D．语言和知识

掘进工作面（）前的预兆是煤层发潮变暗；巷道壁或煤壁“挂汗”、“挂红”；煤层变冷；顶板来压；淋水加大；底板鼓起并渗水；出现压力水流；煤层有水叫声；工作面有害气体增加。