导游人员要为客人(旅游者)和被服务者排忧解难，旅游者可以挑剔、苛求，可以借故出气，还可以投诉，但导游人员却不能意气用事，而要始终坚持处事有理、有利、有节，坚持( )的原则。

A．求同存异，不卑不亢

B．游客至上

C．双赢

D．顾全大局