一个施工企业，如采用矩阵组织结构模式，横向工作部门可以是( )。
A．人事管理部门B．项目部C．合同管理部门D．技术管理部门
参考答案：B
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
A.客人是主体，服务员是客体
B.服务员是主体，客人是客体
C.领班是主体，客人是客体
D.贵宾是主体，服务员是客体
