某女，26岁，大学文化，干部，未婚。因5～6年来经常紧张、焦虑、怕见异性，来心理诊所就诊。

开展心理咨询中的关键性原则是（）

A.咨询人员善于观察来询者存在的问题

B.咨询人员与来询者之间建立一种特殊的咨询关系

C.咨询人员善于体会来询者的情感体验

D.咨询人员要能言善辩

E.咨询人员要选择好的咨询对象

现场调查中病例定义应包括哪些因素（）

A、发病的时间

B、发病的地点

C、人间分布特征

D、临床表现和／或实验室检测结果

E、感染来源