问题
单项选择题
下列关于“流程银行”的理解,正确的是( )。
A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工
B.流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式
C.流程银行以服从银行内部管理需要为起点
D.流程银行不能为客户提供个性化服务
答案
参考答案:B
解析: 流程银行区别于部门银行的根本点在于:冲破了传统的职能分工模式,保证业务流程完整、顺畅地运行。流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式,它以客户和市场的需要为起点,通过促进业务流程完整、顺畅运行,为客户提供量体裁衣、迅速响应的“精益化服务”,同时也提升银行自身的价值。答案为B。