( )不可以决定哪种产品能为顾客提供优质服务或做出贡献。
A.顾客的不满度
B.顾客的陈述
C.直接的顾客投入
D.从竞争对手的服务目标出发
参考答案:D
某大型冶金企业为持续保证最终产品质量而使顾客满意,拟定物流控制部对原有的Ⅰ类和Ⅱ类供应商进行产品审核和相关的过程审核,以帮助现有供应商改进质量。同时为确立新供应商战略及新产品开发寻找潜在供应商。请你对该企业相关的若干问题提出建议。
企业与供应商互利共赢的合作伙伴关系表现为( )特征。
A.企业向多家供应商订货,从其彼此竞争中获得价格好处
B.企业给供应商技术支持,帮助供应商降低成本、改进质量
C.供应商参与制造商新产品的早期开发
D.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
在口腔疾病中发病率占首位的是
A.牙髓病
B.牙周病
C.龋病
D.根尖病
E.口腔黏膜病