问题 单项选择题

( )不可以决定哪种产品能为顾客提供优质服务或做出贡献。

A.顾客的不满度

B.顾客的陈述

C.直接的顾客投入

D.从竞争对手的服务目标出发

答案

参考答案:D

多项选择题
单项选择题