质量管理体系文件的使用有助于( )。

A．满足顾客要求和改进质量

B．提供适宜的培训

C．提供主观证据

D．评价质量管理体系的有效性

E．评价质量管理体系的持续适宜性

在质量管理中要坚持“四不放过”原则，即质量事故原因找不出来不放过，当事人和群众没有受到教育不放过，（）不放过，责任人未受到处罚不放过。

A.责任不清

B.损失不查清

C.领导责任不查清

D.没有防患措施或未落实