下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是( )。
A．客户满意度调查的策划B．客户满意度调查的预案C．利用客户数据库D．了解客户期望
参考答案：B
下列不属于克隆的是[ ]
A．利用某种果树的芽进行组织培养，形成大量后代植株
B．将某肿瘤细胞在体外培养成一个细胞系
C．花卉的扦插和嫁接繁殖
D．将鸡的某个DNA片段导入小鼠的细胞中
浅埋设洞口加强段的开挖方法为（）
A、单侧壁坑法
B、双侧壁导坑法
C、多台阶法
D、全断面法
