下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是( )。
A．客户满意度调查的策划B．客户满意度调查的预案C．利用客户数据库D．了解客户期望
参考答案：B
女，37岁，腹胀、腹泻与便秘交替半年，常有午后低热，夜间盗汗。体检：腹壁柔韧感，轻度压痛，肝脾未触吸，腹水征(＋)。腹水检验：比重1.018，蛋白25g/L。白细胞0.7×109/L，中性0.30，淋巴 0.70，红细胞0.3×109/L。本例最可能诊断是
A．结核性腹膜炎B．原发性腹膜炎C．癌性腹膜炎D．巨大卵巢囊肿E．肝静脉阻塞综合征
焦炭的燃烧属于（）。
A.蒸发燃烧
B.分解燃烧
C.表面燃烧
D.阴燃
