地形图上比例尺的表示形式，常见的有（）。

A.固定比例尺和可变比例尺

B.标准比例尺和非标准比例尺

C.数字比例尺和直线比例尺

D.宏观比例尺和微观比例尺

当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。

A、认真听取乘客意见

B、真诚地向乘客致歉

C、耐心解释原因（说明情况）

D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务