在探究“馒头在口腔中的变化”，需要的材料是新鲜的馒头、清水、口腔中取的_____、碘液，并且要注意控制温度条件为______℃左右。

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A.客户满意率

B.客户满意度

C.客户满意度指数

D.客户满意量