下列关于成本监审权限的说法，正确的是( )。

A．国家国资委负责制定中央管理的成本监审目录及相关商品和服务的成本核算方法
B．省、自治区、直辖市价格主管部门负责制定地方成本监审目录及相应的成本核算办法
C．市县价格主管部门负责中央和地方定价目录规定权限范围内所列商品及服务的成本监审
D．市县价格主管部门无权承担成本监审工作

客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。