“颗粒的粒度分布愈不均匀，则所形成的床层空隙率越大”，“壁附近床层空隙率较床层中心的空隙率大”（）。

A.两种说法都对

B.两种说法都不对

C.只有第一种说法对

D.只有第二种说法对

所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。

A、企业的利润

B、客户的需要和满意度

C、销售的产品

D、提高竞争能力