45岁，女性，确诊为混合型颈椎病3年，未予积极治疗，左肩关节活动时疼痛剧烈。不能梳头，左肩外展、后伸、外旋严重受限。三角肌萎缩，冈上肌、肱二头肌长短头肌腱及肩关节外侧均有明显压痛。肩痛的原因是（）

A.肩部肿瘤

B.肩周炎

C.颈椎病

D.肩关节结核

E.风湿性关节炎

地籍管理信息系统的办文跟踪子系统中，办文基本信息管理模块负责（）。

A.对业务办理过程进行监督和提醒

B.对文件的接转和办理情况等信息的录入管理

C.为客户和相关人员提供查询

D.使客户了解相关的办文过程和办文时间