问题
单项选择题
某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸(单位mm)为Tu=20.000，TL=19.991。通过随机抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s=0.00131。
根据上述资料，回答下列问题：
引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是( )。
A．偶然性因素
B．系统性因素
C．非偶然性因素
D．非系统性因素
答案
参考答案：B
解析： 影响质量的因素可以分为两大类：偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的，对产品质量影响较小，因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动；系统性因素则会引起产品质量的较大波动，致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。