问题 单项选择题

下列属于正规连锁店的特征的是( )。

A.成员店在保持自己独立性的前提下,通过协商自愿联合起来

B.共同合作,统一进货,统一管理,联合活动

C.协商决定经营方针,营销策略,发展规划

D.集中管理

答案

参考答案:D

解析: 正规连锁式连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式,是指总部对各分店拥有完全的所有权和经营权,实施集中领导和统一管理,其主要特征是:统一所有、统一经营、集中管理、分散销售。

单项选择题

一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。原型法主要的基本原理是它更易于()。

A.在开始时将项目分割成可管理的部分,而不是在进行开发时再实施控制

B.对现有应用系统做出反应,而不是确定未来系统想要的特征

C.预期和计划资源使用,而不是忽然购买资源

D.数据文件转换一次而不是持续对新的项目迭代重新定义格式

单项选择题